RETUR BETINGELSER:
Når du handler hos dyrenesbutik.dk, har du retur- og fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelse af varen. Dog er fødevarer undtaget, det følger af Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 og § 7 stk. 2. Det betyder, at du i udgangspunktet ikke kan returnere foder og fodertilskud. Vi kræver, at varen ikke er brugt, og at varen returneres i originalemballage sammen med alle brugsanvisninger, garantipapirer og tilbehørsdele. Opfyldes dette ikke, tages varen ikke tilbage.
Du har selv det fulde ansvar for returfragten såvel som dens betaling.
Bemærk, at du skal sende pakken retur til vores firma adresse og altså ikke en pakkeshop.
Du har også selv mulighed for at returnere på vores lager på Marielundvej 46 C, 2730 Herlev i tidrummet mandag-fredag i tidsrummet kl. 8-15
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.
Tilbagebetaling af købet sker direkte til dig på din bankkonto, umiddelbart efter modtagelse af returvaren.
Loppe- og flåtmidler er registrerede lægemidler, og Ifølge lovgivningen må vi ikke tage disse produkter retur.
Reklamationer
Når du modtager varer fra os, bedes du straks kontrollere at du modtaget det korrekte. Reklamationer skal være dyrenesbutik.dk i hænde hurtigst muligt og senest 5 hverdage efter produktet er afsendt fra vores lager.
Hvis du modtager en forkert vare, beklager vi naturligvis, og udbedrer fejlen ved hurtigst muligt at sende den rigtige vare.
Dyrenesbutik.dk fremsender straks en ny vare til dig, når vi har modtaget den forkerte vare retur.
Dine udgifter vedr. forsendelse og forsikring af pakken, refunderes direkte til dig.
Når du køber kosttilskud og foderprodukter fra os, garanterer vi minimum 6 måneders holdbarhed. På foderposer op til 3kg garanterer vi 3 måneders holdbarhed.