0 Item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.

Leveringsbetingelser

Levering - Dyrenes butik

Salgs- og leveringsbetingelser​

Forbrugerbeskyttelse

Du har som kunde altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerrådets regler.

Klik her for at komme til Forbrugerrådets hjemmeside om sikker e-handel: www.forbrugersikkerhed.dk 

Priser, kampagner og rabatter

Du skal vore opmærksom på, at der kan være forskel på priser/rabatter i vores netbutik www.dyrenesbutik.dk og priser/rabatter i vores butik på Rødovrevej 210, 2610 Rødovre

Levering

Vores leveringstid er 1-3 følgende hverdage efter bestilling inden kl. 12.00. 

Vores leveringstid er kun 2 timer ved "afhentning på lager". Bemærk, at din bestilling skal senest ligges kl.12, hvis du vil afhente din ordre samme dag, da vi lukker kl.14 på hverdage. Du skal dog stadigvæk afvente vores mail med ordrebekræftelse, da der tages forbehold for udsolgte produkter. 

Levering sker ved PostNord eller fragtmand

Leveringen sker som flexlevering. Dvs. at pakkes sættes af på din adresse, hvis du ikke er hjemme. Ønsker du leveret på et specielt sted f. eks i carport eller ved hoveddør, så kan dette noteres under selve bestillingen. Du kan også få leveret til din arbejdsplads eller andet sted.

Vi leverer kun i Danmark.

Ved køb over Kr. 499,- er levering gratis. Ellers tillægges leverings- og håndteringsgebyr på Kr. 39,-

Afhentning på lager

Vores leveringstid er kun 2 timer ved "afhentning på lager". Bemærk, at din bestilling skal senest ligges kl.12, hvis du vil afhente din ordre samme dag, da vi lukker kl.14 på hverdage. Du skal dog stadigvæk afvente vores mail med ordrebekræftelse, da der tages forbehold for udsolgte produkter.

Betaling

På dyrenesbutik.dk kan du kan betale med:

Dankort / VisaDankort
Visa / Visa Electron
Master Card, Maestro och JCB

Din betaling sker på en sikker krypteret forbindelse, som sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Din betaling er sikret gennem ePay betalingssystem, som er et af Danmarks førende betalingssystemer. Alle kreditkort informationer indtastes i et sikkert miljø krypteret med SSL (Secure Socket Layer) og sendes i krypteret form videre til PBS. Vi garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. Dyrenesbutik.dk kan ikke på noget tidspunkt se nogen af disse oplysninger, og vi har først ret til at trække betalingsbeløbet fra dit kreditkort, når varerne afsendes fra vores fysiske varelager. 

Returvarer

Når du handler hos Dyrenesbutik.dk, har du retur- og fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelse af varen (dog undtaget loppe- og flåtmidler). Blot kræver vi, at varen ikke er brugt, og at varen returneres i originalemballage sammen med alle brugsanvisninger, garantipapirer og tilbehørsdele. Opfyldes dette ikke, tages varen ikke tilbage.
Du har selv det fulde ansvar for returfragten såvel som dens betaling. Du har også selv mulighed for at returnere på vores lager på Marielundvej 46 C, 2730 Herlev i tidrummet mandag-fredag i tidsrummet kl. 8-14
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.
Tilbagebetaling af købet sker direkte til dig på din bankkonto, umiddelbart efter modtagelse af returvaren.

Centrum Dyrehospital har en § 39 tilladelse fra Sundhedsstyrelsen til at kunne sælge loppe- og flåtmidler. Disse produkter er registrerede lægemidler, og Ifølge lovgivningen må vi ikke tage disse produkter retur.

Reklamationer

Hvis du modtager en forkert vare, beklager vi naturligvis, og udbedrer fejlen ved hurtigst muligt at sende den rigtige vare. 

Dyrenesbutik.dk fremsender straks en ny vare til dig, når vi har modtaget den forkerte vare retur.

Dine udgifter vedr. forsendelse og forsikring af pakken, refunderes direkte til dig.

SMAGSGARANTI

Hos Dyrenesbutik.dk tilbyder vi smagsgaranti. Det betyder at du har mulighed for at få pengene retur, hvis dit kæledyr ikke bryder sig om foderet eller foderet af andre årsager ikke fungerer for jer.

Sådan fungerer SMAGSGARANTIEN:

  • Du skal returnere posen med min 75% indhold senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
  • SMAGSGARANTIEN omfatter alene tørfoder.
  • Du har selv det fulde ansvar for returfragten såvel som dens betaling. Du kan også vælge at returnere på vores lager i Herlev (Marielundsvej 46 C, 2730 i tidsrummet 08.00 – 14.00 på hverdage.
  • Tilbagebetaling sker direkte til dig på din bankkonto, umiddelbart efter vi har modtaget varen retur.
  • Du har selv det fulde ansvar for at returnere dit foder. Alt foderet skal returneres til vores lager Marielundsvej 46 C, 2730 Herlev. Du kan enten sende det eller selv levere det i tidsrummet 08.00 – 14.00 på hverdage.

 

Leverings- og håndteringsgebyr

Hos Dyrenesbutik.dk betales der DKK 39,00 for levering og håndtering, hvis der handles for et beløb under DKK 499,00. Der vil automatisk blive tillagt gebyr til din faktura inden du handler.

Pricerunner

Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for en time. At blive medlem hos PriceRunner er gratis og tager kun et par minutter! Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti.

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er defekt, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. PriceRunner Købsgaranti erstatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige vilkår for Købsgarantien.